讓業主明理 創造客戶部

——促成建設項目快速落地

    眾望公司的各種理念給了我很深刻的體會。“立馬就做”就要求我們克服惰性思想；“簡單有效”就是教育我們做人要坦誠，讓他人能夠很快理解我們的工作，樂于和我們交流；“和諧陽光”是公司內部有一種家的感覺，大家都如同親人，無私奉獻，相互幫助，共同進步。

    眾望公司作為第三方服務機構，它銜接在客戶和政府之間。它秉承“責任、誠信、規范、真相”的科學發展理念，做到“替政府把關，替百姓說話，讓業主明理”。在眾望公司，給我們提供了一個同政府和業主交流的平臺。在眾望的日常工作中，我們遇到的政府部門有基層職員，也有省市的領導；同樣我們的業主有私人大老板，也有國企領導，還有他們手下的辦事人員；在同他們的交流中我們就能夠學習到很多。在眾望這個平臺上，我們從社會的各個層面中學習到“如何做事、怎樣做事”。眾望通過它的實際行動，教育了我們做人和做事要坦坦蕩蕩，簡簡單單地做實。做人要謙恭、誠實，做事要簡單，讓他人明了、明理，讓事實說話，讓真相說話，這樣才具有說服力和公信力。

    讓業主明理促成建設項目快速落地，如今市場，單靠價格優勢已經很明顯行不通，轉變成了批量優勢了，價格和渠道都透明化，各個片區主要也就是那幾家公司，現在我們公司實力和服務范圍，在當今信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態，主動找到客戶先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解、認可我們。在拓展綿陽區域上，眾望的知名度與并聯評價的優勢，經濟相對工業城市很大的情況下推廣市場，我相信我們的業績做的會比原來更好。

    并聯評價模式是一種簡單快捷、橫向同步的評價體系，是由擁有多項技術咨詢資質的同一家咨詢服務機構，選擇不同專業技術人員，組成一個團隊“并聯評價項目組”，同步完成某一建設項目的項目建議書、節能評估、環境影響評價、水土保持方案編制、職業衛生評價、安全評價等技術咨詢服務工作。為適應政府并聯審批制度，我們公司憑借具有安評、環評、職評、能評等多類齊全的技術咨詢資質，以及秉承“責任、規范、誠信、真相”的理念，“滿懷激情，又好又快，促成客戶成功”展現出來的全方位優良服務，適時推出了并聯評價這一科學創新的技術咨詢模式，為建設項目的業主提供省時、省力、省心、省錢的“貼心服務”。在實踐中，由于是將建設項目的前期準備工作交由一個機構來完成，最大程度地解決了建設項目立項前企業面對審批機關的繁瑣程序，減少了企業的無效勞動，使建設項目的前期準備時間大大縮短，幫助企業極大地提高了工作效率。業內專家稱，并聯評價，中國創造，實現了將建設項目前期準備階段的技術咨詢、評價評估工作由零散、分散、單項的格局，轉變為合并、集中和聯合，對傳統的技術咨詢服務模式是一大突破；并聯評價，科學創新，實現了與國際通行的并聯運行模式相互銜接，有助于我國市場經濟發展，能夠助推政府行政審批制度改革，提高企業經濟效率，促進經濟建設提速增效。

    首先我們要做好自己的定位，我們的本職是技術服務，為了促成客戶的成功，幫助客戶了解國家的法律法規的要求，幫助業主發現隱患，避免帶來更大的損失不管是做什么項目，開展工作前要與業主做好溝通交流，讓業主明、白我們工作的目的，我們是實實在在的幫助他們做好管理工作。我們是坦誠的，規范的在工作。我們自己要明理。活到老，學到老，要不斷充實自己的大腦。作為創造客戶部人員，加強法律法規，技術規范的學習 。實事求是，就是：是一說一 ，是二說二，嚴格按照客觀現實思考或辦事，嚴格從實際情況出發，不夸大 ，不縮小，正確地對待和處理問題， 從而求得正確的結論。

    去年我們就兩家家具廠安評現場勘查，廠房耐火等級為三級，火災危險性為丙類，按照《建筑設計防火規范》，民用建筑與廠房之間的應為14m，但本項目廠房緊鄰兩戶民房，不滿足要求。按照《建筑設計防火規范》，本項目一次滅火室外消火栓用水量為40L/S，按照，本項目火災延續時間為3h，消防用水量為：40×3×60×60=432m3，但廠區消防水池最大儲水量為144 m3，不滿足要求。

    本項目廠房為租賃土地自建廠房，項目無消防檢查記錄，且項目無防雷設施。廠區內無消防疏散設施，且消防設施不完善，如滅火器數量不足、放置不規范、已過期等。

    3個車間大部分機械、電氣設備金屬外殼未接地，無接地標志；個別設備移動或旋轉部位無防護罩；車間內移動電器開關未安裝無漏電保護器、部分電纜線未穿管保護。車間內可燃性粉塵區域大部分開關和電源插座為普通型，應更換為防爆型開關和電源插座。車間滅火器配備不足，已有的滅火器未裝箱或安裝支撐架，懸掛方式存在安全隱患，建議配備滅火箱；滅火器存放處無使用方法、檢查表。車間：門口處新搭建庫房頂部與高壓線距離太近，存在較大安全隱患，必須整改；庫房內物品與墻的距離、物品之間的距離、物品與房頂的距離不足（物品與墻距離≥0.5m, 物品之間的距離≥0.75m）；未畫叉車路線（叉車通道寬度＞2m）、安全通道線（安全通道寬度＞0.8m）食堂缺少炊事員健康證、管理制度、操作規程；缺少滅火器（應包含檢查表、使用方法等，后面情況相同）、應急燈；廚房內照明燈無燈帽；食堂門口無標牌；車間門口缺少“工作重地 嚴禁煙火”等標志；中纖板支撐架邊緣無楞腿；電源線未穿管、固定，未安裝防爆型開關和電源插座；圓盤鋸床刀具頂部無安全防護罩；木料間內缺少“當心車輛”、“嚴禁煙火”等標志；往復鋸旁的洗塵器無靜電接地；堆放點離設備距離不夠2m；乳白膠擺放處無標志，與排鉆機間距不足；液壓機電纜線未穿管，需穿管并靠墻；木屑堆碼不規范，堆放的物料間無間距，需隔一段距離進行分區；通道未畫線，并且間距不足；無出口指向標志、應急燈等；包裝場地未畫線，與堆放區需保持2m以上的間距；空壓機處圍欄不固定，壓力表未檢測；油漆庫房的門不是防火門，開向未朝疏散方向開；門口無標志；無火災報警和滅火系統；物品擺放較亂，未進行分類，并保持一定的間距；庫房需加頂，更換氣扇，安裝防爆燈；調漆等操作不應在油漆庫房內進行。消防沙處需擺放桶、鏟等，旁邊不應擺放雜物。高壓電區門口被堵，應保持暢通。公司相關職業危害區域需進行職業危害因素檢測，檢查結果需在中國安全生產科學研究院網站上申報，申報后打印申報表，簽字蓋章后，到當地安監局備案；公司相關職業危害崗位員工需到指定醫院進行職業健康體檢，并建立職業健康監護檔案；公司高壓電氣專用工具（絕緣手套、絕緣靴、驗電筆、絕緣桿）需定期到當地供電局進行絕緣檢測；公司各車間需安裝消防給水系統；設置足夠消防栓，配備消防水袋和水槍；公司有兩個車間搭建的建筑物均與公共電力線路間距不足，需整改。并將現場存在的安全隱患整改意見已告知業主，其中存在的部分問題目前難以解決，并將影響報告的編制及正常出版。之后業主針對整改意見，提出這些問題應該是由我們眾望咨詢公司來解決，而不應該由業主方再進行整改。對于整改措施十分不理解，也不支持。針對這些情況，我主動聯系了業主方負責人，對其進行疏導，讓其明白不整改的危害和業主方所要負擔的責任，以及可能對社會造成的不良影響。再多次的溝通、匯報后，業主方終于開始進行整改，并對我們的工作給予了理解和認可，為之后進一步的合作鋪好了牢固的道路。

    總之，建設項目的快速落地是我們每一個眾望人對業主和客戶的使命所在。為了讓建設項目快速落地，全公司上下必須認清形勢，進一步增強危機感、緊迫感，大戰2014年，全力確保“全員創造客戶”這一首要也是最重要的工作。我認為可以從以下幾個重點來抓好兩方面工作。一是牢牢抓住工作重心：為了項目的快遞落地，工作重心就是始終突出項目建設的中心地位，強勢推進大企業、大項目，全力主攻大投入。配優配強創造客戶的力量，把精兵強將充實到創造客戶隊伍中，進一步提高創造客戶人員的政治素質和業務水平，突出“三億”總額的全年目標精神。強化服務意識，主動幫助業主解決項目建設過程中遇到的各種難題。二是牢牢把握工作重點。勤于捕捉信息。通過各種渠道、各種手段捕捉項目信息，利用人脈資源、項目資源、媒體資源等各種渠道，充分挖掘項目信息，特別是符合產業規劃的項目。敢于跟蹤項目。對已經捕捉到的項目信息，不嫌其煩，積極主動對接，全力推進項目信息迅速轉化為項目合同。善于研究項目規律。把握業主的興奮點，開展個性化服務。充分放大自身優勢，讓優勢成為一塊吸引業主和項目的大磁場。勇于突破重點。大項目是突破的重中之重，全公司上下矢志不渝把大項目放在首位，并力求有新突破。只有建設項目的成功落地，才是我們真正“讓業主明理”的最終體現，也是我們“創造客戶”的最好成果。

創造客戶部  汪敬