讓業(yè)主明理  創(chuàng)造客戶

——促成建設(shè)項(xiàng)目快速落地

    時(shí)間飛逝不知不覺已到眾望集團(tuán)5年了，秉承著陽光眾望的企業(yè)文化為政府把關(guān) 替百姓說話 讓業(yè)主明理從最初的懵懵懂懂到被公司責(zé)任 規(guī)范 誠(chéng)信 真相的做事理念徹底臣服，在這過程中切身體會(huì)到：責(zé)任的重大，作為第三方技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)，我們面對(duì)的不只是客戶，還有政府的信任，對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任；規(guī)范的重要性，規(guī)范讓我們從專業(yè)角度講的一句話每一個(gè)問題都有法可依、有據(jù)可循，讓人信服，也體了現(xiàn)技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)素養(yǎng)；誠(chéng)信是每一個(gè)團(tuán)體、每一個(gè)社會(huì)人賴以生存的法寶，它是成功的前提，也是對(duì)品德的肯定；真相就是以客觀公正的角度講出事實(shí)，該是符合標(biāo)準(zhǔn)就符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合就不符合，和責(zé)任規(guī)范誠(chéng)信是息息相關(guān)的。

    公司正確的做事理念不僅讓我們做事少犯錯(cuò)誤，少走彎路，陽光 正氣 奉獻(xiàn) 和諧的理念也對(duì)我們?cè)鯓幼鋈擞兄钸h(yuǎn)影響。陽光是由內(nèi)而外散發(fā)出來的，內(nèi)在：陽光是心態(tài)的積極、上進(jìn)、感恩和寬容等等體現(xiàn)，在我們偶爾犯錯(cuò)誤的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)寬容的指導(dǎo)、教育我們不怕犯錯(cuò)誤，有錯(cuò)就改。我們遇到不懂問題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)鼓勵(lì)我們不懂就問，問完就懂了。還經(jīng)常給我們組織培訓(xùn)，培養(yǎng)我們快速成長(zhǎng)．．．．．．只有擁有這樣陽光的心態(tài)，才會(huì)敢于暴露自己的不足加以改正，無視“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的古語。在這樣陽光的氛圍里，我們每個(gè)人被感染，工作充滿激情，快樂面對(duì)生活。

    干工作、干事業(yè)靠的是正氣，靠的是精神。正氣不足邪氣上升，精神不振事業(yè)難成。弘揚(yáng)正氣、振奮精神就是把心擰在一起，把干勁鼓起來，把穩(wěn)定工作做的更好，把發(fā)展工作做的更好，把工作完成的更好，企業(yè)才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。還記得在初到公司不久某縣的一個(gè)環(huán)評(píng)項(xiàng)目，整個(gè)縣非常重視，周末在我們到達(dá)該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)一行十多人冒著大雨等候在現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)面非常感人。但經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查后發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目并不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)以技術(shù)服務(wù)費(fèi)可出高價(jià)，縣上也以支持我們一切工作等條件，希望我們能接下該項(xiàng)目的環(huán)評(píng)工作。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員與業(yè)主耐心溝通，并且細(xì)致到哪方面法律法規(guī)的第幾條第幾款，業(yè)主方最總理解。在高額利益誘惑與正氣發(fā)生沖突時(shí)，我公司堅(jiān)持原則，果斷拒絕該項(xiàng)目環(huán)評(píng)。這僅僅是我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人所親身經(jīng)歷的一件事，在眾望集團(tuán)發(fā)展歷程中遇到過多少以利益誘惑挑戰(zhàn)正氣的事例我們不得而知，但我想正是眾望集團(tuán)秉承一貫的正氣作風(fēng)，才使得眾望集團(tuán)為政府把關(guān) 替百姓說話 讓業(yè)主明理做到了真正的眾望所歸，成為了行業(yè)中的佼佼者。

    人們常說“無為才有為”，有的人可能在經(jīng)濟(jì)上非常富有，但這個(gè)人不一定有奉獻(xiàn)精神，因?yàn)樗鍪聼o時(shí)無刻不在想著自己的利益，追求自己的利益，這個(gè)人是無為的；何為有為，有為是一個(gè)人不把利益看做首要前提，做人做事都得到大眾的認(rèn)可。我們必須要有盡心盡力的做好一件事，完成一項(xiàng)任務(wù)而不計(jì)較任何回報(bào)的精神。但不是每個(gè)人都有奉獻(xiàn)精神，因?yàn)橛蟹瞰I(xiàn)精神，我們的領(lǐng)導(dǎo)同事經(jīng)常為完成一個(gè)項(xiàng)目而通宵達(dá)旦，經(jīng)常為公益事業(yè)、社會(huì)責(zé)任而做無償工作，經(jīng)常在節(jié)假日和下班后自愿到辦公室加班．．．．．．為了解決企業(yè)咨詢我們技術(shù)機(jī)構(gòu)的難題，我們的同事不顧自己坐了一整天火車的疲勞，硬是在清早下火車后從火車站直接連坐幾小時(shí)的汽車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為企業(yè)排憂解難，這些都與經(jīng)濟(jì)利益無關(guān)，我們個(gè)人得到了企業(yè)的認(rèn)可，我們的團(tuán)體得到了認(rèn)可，是有為的。沒有奉獻(xiàn)精神的人是做不到這些的。眾望人應(yīng)滿懷感情地為業(yè)主人服務(wù)，做出貢獻(xiàn)，要有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，也就是感恩奉獻(xiàn)意識(shí)。主人翁意識(shí)不是與生俱來的，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)不到自己與企業(yè)之間是企榮我榮、企損我損的關(guān)系時(shí)，我們自然不會(huì)產(chǎn)生主人翁意識(shí)，尤其是當(dāng)前強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益越來越“理直氣壯”的時(shí)候，個(gè)人與企業(yè)就會(huì)存在潛在的沖突，何來談奉獻(xiàn)。當(dāng)然干事創(chuàng)業(yè)，離不開熱情和奉獻(xiàn)。熱情可以催人進(jìn)??；奉獻(xiàn)能夠凈化心靈，對(duì)家庭，不要太計(jì)較是誰為這個(gè)家奉獻(xiàn)的多，誰為這個(gè)家奉獻(xiàn)的少，對(duì)企業(yè)，不要去計(jì)較“我”上班的時(shí)間多一分，“他”下班的時(shí)間少一秒，只要人人奉獻(xiàn)一小步，企業(yè)就會(huì)成長(zhǎng)一大步。敢于奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)的人是智者，智者不在乎你智商有多高，也不在乎你有多聰明 ，而在乎你是否樂于奉獻(xiàn)。人只有樂于奉獻(xiàn)才能得到他人的肯定，才能收獲意想不到的東西，這些東西不能用金錢來衡量。對(duì)于每個(gè)人來說，它可以讓你活地更有意義，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，可以讓你走得更高，更遠(yuǎn)。

    和諧是人與人之間的關(guān)系和諧融洽，人和出凝聚力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力，人和出感情、出健康、出效率。和諧是堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造一個(gè)同事與同事之間、人與人之間相互尊重、相互理解、相互支持的和諧環(huán)境，構(gòu)筑充分展示自己的才華、發(fā)揮自己創(chuàng)造力的平臺(tái)，全員之間相互配合、團(tuán)結(jié)友愛、互守誠(chéng)信朝著同一個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)，和諧是企業(yè)發(fā)展的根基。我們?nèi)绻谝粋€(gè)不和諧的團(tuán)體里，整天為自己的利益勾心斗角、相互算計(jì)，企業(yè)談何發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才有所發(fā)展。

    在眾望這個(gè)大家庭工作的時(shí)間里,我切身體驗(yàn)了私有、國(guó)有、股份制等不同性質(zhì)企業(yè)和生產(chǎn)制造、商業(yè)、通信等不同行業(yè)。不同工作崗位讓我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蜂擁而至，全球經(jīng)濟(jì)一體化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。零距離感受了以市場(chǎng)為中心工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，感受了商業(yè)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的步伐，感受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，人生應(yīng)該多途徑尋找適合自己的角色人的一生應(yīng)該是不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過程。我們年輕人，只要敢于融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，勇于投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，才能在不同的崗位上建功立業(yè)，才能無愧于自已的青春，無愧于偉大的時(shí)代。體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無情，需要的是高效率，在信息獲取、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。在工作期間，每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，一個(gè)項(xiàng)目，從前期準(zhǔn)備到合同簽定，有時(shí)候要跟蹤半年到一年時(shí)間，生怕一時(shí)忘記或是出一點(diǎn)紕漏，前功盡棄。正因?yàn)檫@樣也錘煉了自己敢于吃苦，敢于承受困難、承擔(dān)責(zé)任的個(gè)性。提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。記得初到公司的時(shí)候，一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告工期特別短，并且難度非常大，很多人都認(rèn)為根本無法完成。是眾望一貫要求的執(zhí)行力，讓事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和所有眾望人齊心協(xié)力、通宵達(dá)旦的努力下，在報(bào)告即將完成時(shí)客戶提出工期可以延長(zhǎng)，我想辛苦很長(zhǎng)時(shí)間終于可以停下來歇口氣了，領(lǐng)導(dǎo)要求還是按照原來的工期加緊完成，雖然不太情愿但還得執(zhí)行，最終如期完成項(xiàng)目報(bào)告并關(guān)獲得好評(píng)。而正是因?yàn)槌晒ν瓿蛇@個(gè)項(xiàng)目報(bào)告，眾望邁上了新的臺(tái)階，我也因此得到收獲，開闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)市場(chǎng)的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。

    獲取信息手段和方式必須是最先進(jìn)和最快捷的，公共關(guān)系是前提，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，將各方面的關(guān)系資源整合，對(duì)于市場(chǎng)人員發(fā)展客戶尤為重要；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心。它不是一句空口號(hào)，而是要求企業(yè)的服務(wù)、技術(shù)力量必須以滿足顧客的需求和為顧客創(chuàng)造價(jià)值為理念。現(xiàn)實(shí)中，方便、實(shí)用、有效就是滿足了顧客所需，勇于創(chuàng)新，敢做第一，才能搶抓市場(chǎng)機(jī)遇、發(fā)展自身。工作中有些事并非個(gè)人所能左右，但我們能控制自己的思想和行動(dòng)，我們必須為自己的人生負(fù)責(zé)，這是做人的本分。所以，我們不要去抱怨生活，而要努力投入生活中去，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，不僅要在知識(shí)面上做好準(zhǔn)備，更要在業(yè)務(wù)能力上做好準(zhǔn)備。平時(shí)我們不僅要多看書，多學(xué)習(xí)，積累相關(guān)專業(yè)知識(shí)；更要注意平時(shí)如何與人做到有效溝通，提高工作效率，不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步。只有從現(xiàn)在開始跟隨公司的發(fā)展目標(biāo)，時(shí)刻提升和改進(jìn)我們工作的狀態(tài)，達(dá)到時(shí)時(shí)刻刻求進(jìn)步、重提升的目的。

    創(chuàng)造客戶部人員是項(xiàng)目首先接洽面談的人，怎樣宣傳公司的文化理念、公司實(shí)力、和自身的素質(zhì)表現(xiàn)都是給客戶的第一印象。努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象時(shí)刻保持進(jìn)取心，不斷的提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，保持原來的好的傳統(tǒng) 下定決心并提出更加嚴(yán)格的要求 才能滿足與時(shí)俱進(jìn)的需要  用積極正能量 用勤奮踏實(shí) 用堅(jiān)持真相 用敬畏和實(shí)事求是 從自己做起 從工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起只有我們的服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，才能夠從根本上吸引客戶，留住老客戶，創(chuàng)造新客戶，把眾望的正能量通過客戶不斷的傳播出去！雅安項(xiàng)目的“三并聯(lián)”順利實(shí)施是并聯(lián)評(píng)價(jià)真正成功做到為政府把關(guān) 替百姓說話 讓業(yè)主明理。我們通過已經(jīng)順利實(shí)施的“三并聯(lián)“為引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)眾望的全面發(fā)展。

 創(chuàng)造客戶部 余梅