事件負責  創造客戶

                                   ——數字倒逼

    2014年是“陽光眾望”成立10周年，是所有眾望人舉杯歡慶、心懷感激的一年。歡慶的是“陽光眾望”經歷了10年的風風雨雨不斷發展壯大，開疆拓域，成為國內首屈一指的大型咨詢機構；感激的是公司給我們員工創造了許多個更大的舞臺，給予我們精心栽培，為我們提供更大更多的鍛煉機會來展示和鍛煉自己的能力……

    細數時光，今年是我進入公司第六個年頭，在這段時間內，我接受到了公司不少的理念，如：“責任、規范、誠信、真相——科學發展”、“陽光、正氣、奉獻、和諧——健康成長”、 “守正出奇、并聯評價、陽光健康、敬畏謙恭、感恩奉獻”、“ 主動、責任、高效、立馬行動、簡單有效、穩準狠省、精氣神、結果0K”等等。今年，面臨新的機遇和挑戰，公司針對并聯評價部門又提出了“事件負責、數字倒逼”的新理念，在我認為這是非常及時和必要的。

     “事件負責，創造客戶”，現在我來談談自己的理解。事件負責：雖然這四個字很簡單，但要真正理解和做好就感到分量是很重的。作為陽光眾望并聯評價二部的一員，我感到非常的自豪和驕傲，因為我們開展的所有評價工作，是對政府負責，讓業主明理，替百姓說話。我們涉及安全、環保、節能、減排、職業健康等，肩上的這個責任是很重的，這是做“積德”的事，也是一個企業的社會責任，一個員工的責任。責任，是人類生活中不可缺少的一種道德規范，是構建和諧社會的重要組成部分，所以，履行責任是我們每個員工應該盡到的義務。

    我們進入公司后，公司不但要負責培養和提高員工的工作能力，還要提高員工政治思想覺悟、工作作風、思想品德等，使員工在工作中不斷成長。作為并聯評價二部的一員，要對社會負責，要對公司負責，要對自己所承擔的工作負責，要對業主負責、要對我們接手的每一個項目負責，“負責”就是敢于承擔責任，有擔當，不偷奸耍滑，不投機倒把，認真努力、按時保量的完成每一個項目。例如：在做節能評估項目時，從接到任務通知單的那一刻，就表示這個項目的節能評估工作由我負責，從最初的和業主溝通、看現場、收集資料、關心負責回款、報告編制、送審、評審、修改報批、收尾款、拿到批復等等，直至業主拿到批復，合同款項全部回收，才代表整個事件完結，而不是像我們片面的理解成并聯評價部門的人員只編制報告，其他概不負責，這是很不成熟的思想認識和行為，必須摒棄。

    我們并聯評價部的成員只有對“事件完全負責”，努力做好每個項目中的各個環節，才會為我們贏得更多的客戶，創造更多的客戶。客戶至上、服務至上，這不是一句空話，也不光是我們市場部同事的責任，其實如何贏得更多的客戶，責任在于我們生產部人員。我們服務態度好、報告編制質量好、速度快，及時為業主解決問題，我們就贏得了客戶，而你贏得的哪一位客戶，可能會成為一汪源泉，為我們帶來更多的客戶。那就要求我們并聯評價部的成員以優質的服務來為業主及時較好的解決問題，取得業主的信任和贊賞，推薦更多的客戶給我們。在我們服務的過程中，“事件負責”就是最基本的態度。

    “數字倒逼”，站在我們評價人員的角度理解的是“ 一個項目，以合同簽訂的項目完成時間為節點，倒推回來計算每個時間階段項目應完成的進度” 這是控制生產成本，提高生產力的有效手段。假如在編制報告過程中，我們每個項目都不按要求完成，拖拖拉拉，本來一個月可以完成的，我們拖到2個月甚至3個月，不僅大大降低了生產力，增加了公司的成本，項目尾款也遲遲無法收回，使公司資金狀況緊張，不僅影響公司的長遠發展和我們自身的利益，而且使業主對我們失去信任，這是得不償失的，這樣只會讓我們失去客戶，所以我們要嚴格要求自己，認真執行“數字倒逼”的理念，并貫穿到工作中。

    總結過去，可以讓我更清楚的審視自己，不斷改正，不斷蛻變。2013年6月17日產假過后我如期上班，這一年我共接到20個項目：其中7個節能評估報告書、6個職評控制效果評價、5個可行性研究報告、1個清潔生產、1個安全標準化、5個涼山州的能源審計已完成評審后修改并報批。目前有6個節能評估報告書已拿到批復，另外一個目前由于業主還未提供資料，暫時還在編制；2個職評控制效果評價已送審，1個在二審，其余3個在編制，1個安全標準化送審，1個清潔生產；5個可行性研究報告均已下批復。

    在休產假這幾個月的時間里，我感觸頗多。很多同事都關切的對我說：“你在休產假可以不用參加工作的”，但是我認為這是一個人的責任心問題，自己負責的事情就要負責到底。

    潘總總教導我們按規矩辦事，不拖泥帶水！我們生產部的同事只有按合同約定的期限按期保質的完成任務才能取得客戶對我們的信賴，才能為公司創造更多的客戶，眾望咨詢才能立于不敗之地！我認為在身體條件允許的情況下，工作會讓我變得更充實，更有責任感和使命感！

    在以后的工作中，對于消積的思想、不好的習慣我一定積極改進并提高，對做的較好的部分一定保持并發揚，爭取在新的一年做的更好，來回報公司和各位領導的支持和信任。

    忠誠：忠誠是一種美德，是塑造公司員工職業精神的必要條件，更是一種能力，作為我們員工，在日常的生活和工作中，要培養自己良好的道德和品德，要忠于企業，干好自己的本職工作，不做對不起企業的事情，這就是忠誠。

    還記得2010年眾望攀枝花的會計胡春蘭同事，用身體舍命保護公司資料不被外人搬走，忠誠守護的一幕幕出現在眼前，她就是我們學習的好榜樣，如果一個員工缺乏忠誠，他的其他能力就失去了意義，沒有任何一個這種愿意使用一個缺乏忠誠的人。因此我們要明白忠誠是一種責任、一種操守、一種品質。

    我們現在是跟著公司操正步、走正道，忠誠是最基本的前提條件，因此我們在工作中應多點熱愛，多點付出，緊緊擁護公司在每個階段提出的理念！這才是對職業，對團隊，對自己最大的忠誠。這也是我最大的收獲！還有一點，就是沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊力量來自忠誠。一個沒有忠誠的團隊，是一盤散沙，也沒有力量可言。如果團隊成員都是忠誠的，那么這個團隊就是最具戰斗力，最完美的團隊。

    我們必須明白：一個人最大動力，并不是來自于物資的誘惑，而是來自于精神上執著的追求，包括理想、信仰、事業目標等。這種追求完美的動力，完全來自于我們的忠誠度。當我們越忠誠于公司，就越會全力以赴。我們應該有這樣一種理念，無論何時何地，辦何事，有何種情況，都要把企業放在第一位。因為只有大河有水小河才能滿，只有企業在，企業興盛，家才能興盛。

    作為陽光眾望的每一位員工，“節約”和“關心回款”是我們應盡的責任！

    對我們評價人員來說節約就是節支——節省不必要的資源消耗與費用支出。除了通過不斷開展新業務和提高服務水平來開辟新的利潤源外，如何充分利用手頭一切資源來節省成本，減少不明智的費用和一大部分設施閑置造成的浪費，也是非常重要的。

    對于出現場工具、辦公物資等物品的采購，應該做到貨比三家，合理的安排購買材料，減少采保運雜費用的支出。同時建立完善的領取材料和物資的制作，做到合理的領用物資。同時我們應充分認識資源節約的極端重要性，積極教育引導員工帶頭提高節水節電自覺性，強化節約意識，養成節約習慣，研究節約的機制，培養“節約光榮，浪費可恥”的良好氛圍和風尚，真正做到節約資源和費用控制人人有責、人人有為，節約資源。

    開源節流不是領導或者老板個人就能做到的，需要我們每位員工在自己的崗位上以實際行動去執行，創造開源節流的企業文化 ，大家一起來琢磨開源節流，只有這樣，才能將開源節流的思想深入人心，各個部門從點滴開始自身做起，從節約一張紙開始，從不浪費一支筆開始。平時細心一點，及時把燈關上，把電腦關上，把空調關上，把水龍頭關上。為企業多創造一份財富，少浪費一份資源。

    在項目“回款”上，我自認為是做的比較好的。平時很多同事做完項目后，就不管尾款了，他們單純的認為這是財務部門的事情，與自己無關，其實是大錯特錯。很簡單的問題，項目回款不到位，公司資金運轉緊張，發展就要受到限制和約束，同時我們員工的自身利益和發展也會受到阻礙。在日常工作中，我經常協助財務人員回收尾款，在我認為，生產部人員在做項目時已經和業主單位項目負責人打好了關系基礎，在項目做完后，我們催要尾款就比財務人員容易的多，這是我們的優勢，請大家都不要浪費。

    奉獻：簡單的說就是貢獻，眾望公司所開展的安全評價、環境評價、職業病危害評價和能源審計等評價是為社會奉獻；我們每個職工加班加點做評價報告，是為社會奉獻，也是為公司奉獻。我們要大力弘揚奉獻精神，為社會和公司多作貢獻。

    陽光健康：心態決定人生高度。陽光心態就是身心健康、積極進取、充滿關愛的心態。陽光眾望人傳播的是陽光正能量，讓我們用這種美好的陽光心態去好好工作吧。

    主動OK是結果OK的首要條件，只有主動OK才會有OK的結果。如果在工作中出現失誤和錯誤要主動坦誠地把問題向上級反映，及時處理和糾正。主動陽光，就是陽光做人、做事，不搞陰謀詭計。主動健康就是健康做人。謙恭、敬畏是我們咨詢行業的行業風范。感恩才能懂得珍惜，珍惜我們的工作和生活。主動奉獻人生才能在奉獻中快樂。

    新的一年，陽光眾望取得更大的進步和飛越，作為評價人員，我要與公司共同快速成長，在思想上、態度上時刻與公司的理念保持一致。

并聯評價2部  宋林萱