陽光眾望  創造客戶--成本控制，主動規范

2014年1月29日眾望迎來了她的十歲生日，十年來的風風雨雨造就了眾望的優良品質---陽光、正氣、奉獻、和諧，也正是這些品質給十年眾望打下了堅實的基礎。十年時間，讓眾望在規模上從幾人發展為500人，在業務范圍上從1個資質發展為18個資質，在地域上從攀枝花發展為全國范圍。這些正是“操正步走正道，人在做天在看”的真實寫照，正是上天看見了眾望人的陽光、務實才讓眾望走到了今天甚至走得更遠；也正是由于陽光眾望結識的都是陽光正氣的朋友才在“正道”上越走越寬、越走越遠。

如今新一屆政府是陽光的、政務更是陽光的，比如環境影響評價全文公示已經開始執行，隨即其他各類評價也必將走上更加公平、公正、公開的道路。此政策一出，幾家歡喜幾家愁，但陽光眾望全體喜慶。如此一來，眾望的優勢將進一步體現，因為陽光眾望一直都以“規范”為行為準則，以“真相”為技術之本。

自2007年以來已有來自全國各重點高校的10名博士加入眾望大家庭，這說明越來越多的高級知識分子認可眾望，被陽光眾望文化吸引。眾望的總體學歷水平越來越高，這正沿著陽光眾望的陽光大道發展。

眾望一直都在創新中發展。2006年6月1日，攀枝花日報登載的時任市長秦宜智文章中的短短一句“大力發展安全生產中介事業，鼓勵民間資本進入安全生產中介咨詢服務領域”，給了潘祖高總經理啟發，從而眾望誕生了。2010年，為了適應政府的并聯審批制度，加之眾望已擁有多項資質，眾望提出“并聯評價”這一全新概念。這是一項偉大創新，并為后來的多項創新大事件打下了堅實基礎。2013年9月17日，陽光眾望牽頭成立四川省并聯評價技術咨詢研究會，同時提出“并聯評審”又一全新概念。2013年12月20日“三并聯”模式---并聯評價、并聯評審、并聯審批在雅安市天全縣成功試點，由于其高效、公平、公正等特點引起了四川省乃至全國的高度關注，并將進一步大范圍推廣，讓更多建設項目享受到這一偉大創新成果。

眾望的每一員都要直接與客戶、與主管部門直接對接，這要求每一名眾望人都要真正陽光、誠信。每一名眾望人都是潛在的客戶經理，都有創造客戶的大好機會。所以眾望人要全面提高自身素質，并不僅僅是專業技術能力，還包括人際交往能力、溝通協調能力等。

我作為主動協調部項目組的一員，需要在每個項目的各個環節與主管部門、業主單位聯系匯報進度等，這無疑是我宣傳陽光正能量的大好機會。在跟業主單位匯報項目進度、協調各項事宜的時候要真誠，要站在業主的角度，在堅持真相的前提下，多為我們的客戶考慮。

2013年是眾望的“陽光聚變元年”，這一年職業衛生咨詢服務機構審甲成功，這一年并聯評價研究會成立，這一年環境影響評價、安全評價資質擴項，這一年90名211高校碩士研究生新鮮血液注入眾望，這一年開疆拓域取得階段性成果，這一年有太多的不平凡，太多的進步。

作為開疆拓域工作參與的一員，我前往內蒙古自治區進行了職業衛生技術服務機構備案及環境影響評價機構備案，從中學習了很多。備案的成功大部分取決于公司陽光正能量的企業文化、碩果累累的驚人業績、誠信規范的業內口碑。內蒙古自治區的主管部門非常歡迎眾望入駐，因為我們夠陽光、夠努力，我們的進入有望使當地市場競爭更加激烈、更加有序，從而使相關技術服務更專業。

主動協調部作為連通公司與外部的橋梁，我們一定要明確自己的位置，要正確認識自己的職責，更加要認清自我價值。在這個特殊崗位上，我們對主管部門、對業主單位要做到主動匯報、主動謙恭、主動敬畏。做職業病危害預評價時主動提醒業主要盡快做職業病防護設施設計專篇及試運行階段要進行職業病危害控制效果評價，主動詢問其其他評估評價進行情況，如節能評估、安全評價、地質災害評估等，并主動匯報我們也有相應資質。這無疑需要我掌握不僅僅是自己所在項目組的知識，而要更全面掌握公司各項資質的法律法規，乃至所有建設項目前期工作的相關規定，以更好地為業主貼心服務。

另外，我們作為為政府把關提供技術支撐，同時又服務于企業的第三方咨詢機構，在項目遇到困難時應采取積極的態度和發展的眼光看待問題，沒有什么項目是完備的，就是因為需要規范才有了我們第三方機構的存在，同時，國家管理的目的是為了規范項目建設，促進社會經濟和環境的雙贏發展，而不是槍斃項目，制約社會經濟發展建設，因此，擁有咨詢和技術廣大平臺的我們第三方機構，需要站在比企業更高的高度，用科學的方法為其提供有效的問題解決之路，不輕易否定項目，站在國家規范和企業建設的雙重角度，積極地為企業的建設出謀劃策，滿懷激情地致力于促進客戶的成功。

然而，如今的眾望已經走出四川，走向全國，“開源”工程已經展開，迫在眉睫的是“節流”。做到嚴格的成本控制不僅是為眾望公司節流，更重大的意義在于節流的目的與結果----開源。首先，統一思想和行為，提高效率，降低管理成本。公司員工行為規范的形成可以促進全體員工思想和行為的統一，從而減少了內部管理溝通時間和成本，提升執行力及公司的整體管理能力，降低管理成本。“勤儉節約”是中華民族的傳統美德，但這被很多人狹隘理解為為個人勤儉、為個人節約。從小事節約，養成節約的好習慣，這是我從公司領導身上學到的良好習慣。出差在外，嚴格按照公司標準，更高境界是發自內心從檢，公司副總可以做到這一點，我想我們更應該學習、執行。在各個環節節約，小到一張紙，大到一張機票，省下來的資金用到拓展業務等工作中去。其實，少吃一頓大餐、少享受一次高級賓館，我們并不吃虧，相反，我們從中受益匪淺，成本節約了，業務拓展了，更多的訂單回來了。

作為主動協調部的一員，控制成本我能做的工作有很多。合同評審時，核對好合同金額及收款方式，保證公司的利益。出門送報告、取批復等，做到早出門，能走路的不坐車，能坐公交的不打的。提醒報告編制人員報告打印本數，以免多打印。評審會能當天回決不拖到第二天，以免產生住宿費用。郵寄資料，同一地點收集起來一次寄出，盡量用最便宜的郵寄方式。總而言之，成本控制從我做起。

規范，廣義上是指一定的過程或過程的結果所遵守的規則，是企業管理中各種管理條例、章程、制度、標準、辦法、守則等的總稱。它告訴人們應當做什么，應當如何去做。在科學上通常所說的規范是指社會規范和道德規范，也就是調節整個社會或個人活動的手段。在這種意義上說規范就是人們的活動、行為應遵守的規則。

陽光眾望從成立之初就堅持“規范、誠信、責任、真相”的原則。規范是我們的飯碗，堅持真相是我們的職責，更是我們的技術所在。只有“主動負責、敢于負責”才能獲得主管部門、業主單位的信任，才能對政府負責，對業主負責，對百姓負責，對自己負責。

作為第三方技術咨詢機構我們必須牢固樹立高度的責任意識和規范意識，從思想上正確認識到“第三方機構是因社會責任而存在的”，“責任不僅是第三方機構的孕育之母，更是第三方機構科學發展的前提”，“責任意識有多強，市場就有多大”。我們必須始終恪守誠信，依托扎實、全面的專業知識不斷追求事實的真相，才能實現第三方機構的社會服務功能，真正做到為政府把關，替百姓說話，讓業主明理，從而實現第三方機構的科學發展。

種種事跡表明眾望確實不負眾望，眾望人才濟濟。但要真正走向全國，成為中國咨詢民營企業的No.1，必須要內外兼修。第一要務是修內功，從組織結構、人才培養、規章制度做起。第二才是修外功，從對外宣傳、更好的服務做起。眾望走到今天，已不是幾人幾十人的公司，遠遠超出了人管人的規模，如今的眾望需要更加完善的制度，已進入制度管人的時代。公司制定了全新的考核細則，內容在于項目管理，目的在于開源節流，成本控制，創造客戶。這是我們眾望人的規范，是陽光的制度，我們作為陽光眾望人都要主動規范，主動執行。

這些規范的出發點都是我們應該主動做的事情，而不是想當然。這不是束縛，在規范的約束下我們才能真正自由，按照規范做事才能得心應手，而非自由狀態下的天馬行空。

我們相信，在公司提出的2014年“數字倒逼、強力管理、陽光透明、簡單有效”方針的指引下，陽光眾望人終能實現年度目標！

主動協調部  唐容喆