陽光真相 創造客戶

——成本控制，主動規范

    算起來我畢業都快兩年了，來公司也快兩年了。來公司對我感受最深的就是，我們公司發展很快，是一個富有朝氣的公司。來公司不到兩年的時間里，我就經歷了我們公司職業衛生技術服務機構甲級資質的申請以及最終取得資質的過程，并且也一同見證了在我們公司的推動下并聯評價技術研究會的成立等等一系列重大事件。我們公司之所以能夠做發展這么快，能夠做出這樣的輝煌成績，我想是因為我們公司的企業文化發揮了巨大的作用。尤其是我們公司一直秉承的陽光真相的企業理念。我們作為專門從事技術咨詢的第三方機構，作為一個咨詢服務企業，必須要講真相，不能編造，不能偏聽，不能想當然，不能主觀臆斷，不能聽信業主方的一面之辭，一切都要拿出依據！并且講真相是我們從事技術咨詢服務的第三方機構賴以生存和發展最基本的準則，是我們所追求的結果，只有做到真正的講真相才能真正做好為業主服務，贏得客戶和社會的認同和信任，才能真正的為社會貢獻我們的力量，才能贏得更多的客戶。堅持真相，是我們工作的底線，作為第三方機構，我們要實實在在的做到為政府把關，讓業主明理，為百姓說話，就要拿真相說話。只有我們講真相，實事求是做了，并且要勇于承擔責任，要付得起責任，做錯了就改，敢于面對和承認自己的缺點弱點和錯誤，不為做錯了事找理由，總結經驗，不斷地努力提升自己的業務能力，才能做到真正的滿懷激情地致力于促成客戶的成功。講真相不管是對自己還是對公司、客戶、政府還是社會來說都是一件有益的事。

    首先對個人來說，主動的講真相有助于增強個人的社會責任感，以及自覺提升自我的業務能力，讓自己越來越優秀。并且我們公司要做到真正意義上的真相，就要求公司里面每一個人都必須要做到講真相。然而要每個人都做到講真相是一件不容易的事情。要做到真正意義上的講真相，必須要從技術和思想兩個方面入手。首先我們必須得不斷地加強學習，不斷提升自我的業務技能。只有自我的業務水平得到了提升，才能保證我們出具的檢測數據和檢測報告的有效性。這是我們做到真相的 技術基礎。然而只是有了技術基礎，沒有思想上的保證，即使技術再高，業務能力再好，也不可能做到真正意義上的真相。所以我們每個眾望人都必須要有陽光的心態，才能保證我們做的每一項工作都是陽光的。只有從技術層面和思想層面上都做到了真相，才能做到真正意義上的陽光真相。

    2013年我們公司取得了職業衛生技術服務機構的甲級資質，作為職業衛生技術服務甲級機構，我們的開展服務的區域范圍和業務范圍就變得更加廣泛了，我們可以在全國范圍內從事相應的職業衛生技術服務活動。并且國務院及其投資主管部門審批（核準、備案）的建設項目，核設施、絕密工程等特殊性質的建設項目，跨省、自治區、直轄市的建設項目等必須由甲級技術服務機構來承擔。這說明我們公司可以在全國范圍內開展業務，為建設項目提供職業病危害預評價、職業病危害控制效果評價，為用人單位提供職業病危害因素檢測、職業病危害現狀評價、職業病防護設備設施與防護用品的效果評價等技術服務。這對于我們公司來講是一個難得的好機會。同時這對于我們每一個個人來說既是一種鍛煉和提升自己的機會，也是一種挑戰。因為公司的業務范圍擴展了，對我們工作的業務能力要求就更高了，我們出具的檢測數據適用的范圍也隨之變廣了。所以我們肩上的責任就更加重了。我們必須對自己要求更加嚴格，增強自己的責任感，才能做到真正的講真相，才更加好的為客戶服務，才能做一名合格的甲級資質服務機構的工作者。這是對我們個人而言，對公司來說我們公司可以在全國范圍內開展業務，隨之而來的將是成本的上升。

    在這個時期，對于公司來說必須要面對的兩個關鍵問題就是如何降低成本和爭取客戶。以前沒有擔任過部門的負責人，對于這兩個方面關注的不夠，現在做了一段時間見的部門負責人才發現這兩個方面對于公司的發展是至關重要的。這兩個方面，一個方面是開源，一個方面是節流。只要做好了這兩點，就可能讓公司做到利益最大化。開源最簡單最直接的方式就是吸引更多的客戶，而能吸引客戶靠的就是我們公司實力和我們公司高質量的報告和服務質量。這也是我們公司賴以生存的基礎和市場競爭的核心。我們要不斷地提升提升我們的報告質量和服務質量才能，讓我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們之所以能想客戶提供高質量的報告和服務，是靠我們每一個眾望人都秉承了陽光真相的企業文化和主動講規范意識。我們每一個人都有了主動講規范的意識，做每件事的時候都能按規矩辦，按相關的規范做，按相關的法律法規來做，從不越過任何紅線。我想我們報告質量就自然而然的隨之提高，服務質量也會跟著得到提升。只要我們的報告質量上去了，服務質量提升了，我們將不會愁沒有足夠的客戶，客戶都會自己找到我們的。而且作為第三方機構，我們從事的工作，還要對規范敬畏，要像敬畏生命一樣來對待規范。堅持規范，主動規范，這是是我們工作的底線也是我們工作的依據，要做到實實在在的為政府把關，讓業主明理，為百姓說話。只有真正的做到了主動講規范、敬畏規范才能真正做到替百姓說話，讓業主明理。我們從事職業衛生技術服務時，我們應該想想，說不定我們服務的單位的員工就有自己同事的親朋友好友的親人。我們做的是積德的事情，如果按規范來做，造假，那么我們就是在害人。所以只有我們做到了真正的規范，才能更好的為業主服務，為政府分憂解難，替百姓說話。一個能真正講規范，做任何是都按規范來做，能為業主服務，真正將真相，為政府分憂解難，替百姓說話的公司，一定會受到越來越多的客戶的青睞。

    另一方面節流就是控制成本。要做到控制成本，我認為就必須提高我們每一個員工的業務能力，這里不僅僅只是我們的技術人員的業務能力，也包括我們的辦公室人員、后勤人員、協調人員等等。總之，只有我們每一個人都對自己所在崗位的業務技能加強學習并且不斷提升，我們出錯的就會就變小了，任何事情都能一次成功，我們的工作效率就會不斷地提高。這樣我們的生產成本就無形之中被降低了。所以在公司轉型升級的這個大背景下，作為公司員工，也必須實現個人的轉型升級，即個人的發展與公司的發展需步調一致。否則就會阻礙公司的發展和個人的成長。實現個人轉型升級最終要的是始終保持一個積極向上的態度，積極的態度能激發出個人最好的一面，它會抵制自己偶爾出現的消極的自我暗示。讓正能量敦促自己，感化別人。其次，要實現個人轉型升級，需要高度的自律性，客服自己的懶惰和投機心理，保證工作質量，提高工作效率。再次，我們應該不斷提高個人的競爭能力，應該主動加強學習，不斷地的提升自己的業務能力和素質。無論是思想覺悟還是業務水平，都應該與時俱進。思想覺悟方面就要主動負起責任，不拖沓，立馬就做，全心全意的促成客戶的成功；業務水平方面就需要我們不斷學習充實自己，規范自己的言行舉止，規范自己的檢測過程控制。眾望未來大發展的方向，作為一個眾望人，在處于越來越高的平臺時，就需要我們不斷的提高自己，無論是思想覺悟還是業務水平，都應該與時俱進。同時作為眾望的一員，我們在做工作的時候要敬畏真相，實事求是。提升業務能力和服務質量，在給業主服務的時候懷著謙恭的態度，實實在在做好自己的工作。如果我們每一個眾望人都這樣做了，不但在無形之中既提升了自己的業務能力，還推動了公司不斷地健康向前發展。我們的業務能力上去了，社會責任感和職業道德也隨這公司的轉型升級而得到了提升。這樣我們就會，擺脫舊習，丟掉原來的知見和思維習慣；學習創新，適應新環境，不斷進行自我提升和自我實現；重塑自我，為適應環境變化而帶來的知識與技能的更新需求。從而我們就不會再去想弄虛作假，因為假的永遠是假的，是假的永遠不會變成真的，為了掩蓋一個假象，我們可能會用十個，一百個，一千個謊言去掩蓋一個真相。這樣不但不會成功，還會后患無窮。所以我們就會主動的講真相。這樣不但會讓我們免受法律制裁，還會節省更多精力做更多有意義的事。所以在公司轉型升級的大背景下我們每個眾望人必須主動講真相，主動學習提高自己的業務能力，主動傳播正能量，主動承擔社會責任，為社會做更多有意義的積德的事。

    對公司的發展來說，成功的轉型給我們更多開疆拓域的機會，新的領域、新的機會讓我們有更多機會面臨更具挑戰的環境。轉型必然是充滿艱險和未知性的，但是只有敢于創新敢于挑戰才有可能站在行業的頂端，我們的并聯評價，我們的甲級資質，正在帶領我們幾百位的同事走向一個新的高度，但是，必須把講真相作為我們公司存在和發展的基礎才是通往成功的唯一捷徑。如果公司沒有做到真正的講真相，將會有一系列嚴重的后果。

    綜上所述，講真相對于我們公司，政府，業主還是我們個人來說都是有百利為無一害的好事。并且眾望真是轉型升級，開疆拓域的時候，不光是喊口號，我們要主動行動起來，落實到個人的轉型上，不斷提高個人素質、提高服務質量，提高服務水平，做好自己，腳踏實地的，一步一個腳印，才能走的更遠、做的更大、做的更強。隨著我們眾望咨詢平臺的拓寬，我們面臨的考驗也越來越多。所以我們每個眾望人都應該時刻把講真相作為我們工作的底線，如果我們每個眾望人都有了講真相的意識，我相信，在我們眾望人得共同努力下，我們眾望一定會越來越強，越來越好。

 檢測室 徐海龍