事件負責 創造客戶

             ——數字倒逼（生產力 成本）

    我們眾望咨詢作為第三方機構，其職責是為政府把關、讓企業明理、為百姓說話，我們因履行社會責任而存在。公司從其誕生之日起，就肩負著維護社會和諧發展的社會責任。隨著我國國民經濟的蓬勃發展，安全、環保、健康環境的逐步改進、完善，第三方機構所承擔的社會責任更廣泛而深刻，第三方機構如何順應潮流實現持續改進和發展，最關鍵的是要從思想上正確認識到“第三方機構是因社會責任而存在的”。

    作為一個獨立的中介服務性機構，第三方機構在參與社會經濟活動的過程中，首先要堅持對社會負責、對人民負責、對企業負責的態度，以獨立的中介身份對各種經濟活動做出科學合理的判斷，履行自己所承擔的社會責任，然后再去追求自己作為企業所需要的經濟利益，其履行社會責任獲得社會認同返過來又會進一步促進企業經濟利益的擴大化。如果不能正確處理履行社會責任與獲取經濟利益之間的關系，僅追求利益最大化而背離社會責任，必然會損害中介服務性機構的長遠的利益，甚至可以完全毀滅我們的事業。

    第三方機構的發展壯大是社會發展的必然，而“敢負責任、負得起責任、主動負責任”的第三方機構才能實現科學發展，真正做大、做強。責任意識有多強，市場就有多大。

    肩負社會責任的四川眾望公司快速發展壯大，再次驗證了“責任是第三方機構科學發展的前提”，履行社會責任是首要的、第一位的事情。

    事件負責制，是我們公司四項基本原則之一。所謂事件負責制，就是我們參與了該事件就要對事件承擔責任的制度。實行責任制，有助于工作的科學化、制度化，避免推卸責任，我們是為政府把關，替百姓說話，讓業主明理，更是服務于企業的第三方咨詢機構，更應該從自身做起，對工作負責，對公司負責，對我們的客戶負責，學會主動負責，付得起責，每一位眾望人都應該做到主動責任、主動規范、主動誠信、主動真相！眾望人應該能夠充分承擔本職工作的責任和使命，不做任何與履行職責相悖的事，不做那些有損于企業形象和企業信譽的事，更不做違背公司利益的事！遵守公司規章制度，堅決地貫徹執行各項法律法規和上級決策指示，規范自己的行為，成為合格的陽光眾望人。具體到工作中，承接一個項目，就要確實把這個項目的評價工作做好。首先是提高技術能力，這是完成工作的前提，只有這樣，才能把評價工作做好，才能在和業主、政府部門溝通時，有底氣。其次是誠信守諾，接到任務，必須計劃項目進度，合同多少個工作日，完成報告初稿、報告內部審核、報告送審，這些時間結點必須按計劃完成工作。說到做到！ 

    事件負責，一是要有責任心，其次是要有足夠陽光心態，勇于承擔，用于作為主人翁去對每件事情盡心盡力，保證不出現差錯。

    敢于對事件負責、勇于對事件負責，是我們每位員工該有的品質。我們要不斷養成這種優良的品質，這不僅僅有益于我們的工作，對我們今后人生的發展也大有益處。工作中，經常遇到的問題就是業主不配合，這樣的情況往往使自己產生一種推卸責任的心態，降低了我們工作的積極性，阻礙了我們完成工作的勁頭，將責任推卸給業主的心態是萬萬不可取的，我們要勇于對事件負責。作為眾望員工，我們應該把事件負責制記在心上，嚴格要求自己。事件負責制除了明確責任主體，更是升華了當責的涵義。

    事件負責，無論是項目的每個環節還是每次變動，都會涉及到事件的結果好壞，甚至會影響到事情的最終結果成敗。在這個過程中我們所參與的每個環節都要責任和義務對事情負責，甚至負責到底。同理，每個時間都可以溯源到根源，什么原因，什么因素導致或產生什么結果都能夠倒逼出來，所以每個人心中都要有對事件負責的意識，不能在自己的環節放松警惕，要積極主動地發揮正能量。

    事件負責，就是當我們接到一個任務時就承擔了相應的責任，就成為了當事人，我們要在規定的時間內保質保量的完成任務，結果OK了，就是對事件負責。事件完成的每一個環節我們都要盯住，就算遇到不可抗拒的因素影響，也應該主動積極尋求其他方式去解決，而不是為自己找借口。

    作為并聯評價部的一員，就是每一各經手項目的直接負責人，都會對自己承擔的工作負有直接的責任，所以，對工作認真，對事件負責，對客戶負責的工作態度應是我們每一個陽光眾望人必備的素質，這樣，我們的工作態度就會升華，工作質量就會提升，自身素質也會一點一點的提高。作為評價部老同事，師傅，更應該樹立起一個認真的工作態度，始終把責任放在首位，講效率講品質，以陽光的形象做好本職工作，帶好團隊。同時還要隨時反省自己，及時發現自己在工作中的不足，總結自己，努力提高。

    作為一名報告編制人，當接到一個項目的時候首先必須在公司規定的時間內與業主進行聯系，并進行現場查勘，對現場進行如實的記錄，并且整理好整改措施，企業根據整改函進行整改，使企業更符合法律法規的要求。在編寫報告的過程中，經常會有業主資料提供不齊全，此時，作為項目的評價人員，一定要負起責任，主動與業主交流借閱相關資料，需要自己主動去詢問，并且在業主不懂的情況下，給予指導，最后在雙方的合作的情況下才能達到任務順利完成。在整個過程中必須認識到自己的責任，是協助業主進行整改和收集資料，并且如實地編寫報告，揭示真相。

    作為一名報告編制人員，在日常的工作中，我們要牢記“為政府把關，替百姓說話，讓業主明理”， 把“坦坦蕩蕩做人，踏踏實實做事”落到實處，在對一個企業或項目進行安全評價時，查找真相，查找出企業或項目的安全隱患，用運國家現行的法律、法規、標準、規范有針對性的對標并提出合理可行、切實有效的對策措施與建議。履行我們應經的職責，出出來的報告心里才踏實。

    作為一名報告編制人員，事件負責要求我們首先要對自己負責的項目進行梳理，明確項目的目標及時間節點，根據時間節點安排各階段的工作任務，同時根據時間節點評價我們自己各階段的工作完成情況和工作質量；其次，事件負責制同時要求我們在工作過程中遇到問題時要以對事件負責的態度，多求助，多思考，充分發揮個人的主觀能動性，主動提出可行的操作方法和操作途徑，盡量又快又好的解決問題，達到目標。

    作為一名報告編制人員，從接到任務通知單就要對項目負責到底。在我們編制評價報告過程中，首先，應全面、客觀了解企業的現狀及存在的問題，根據國家和地方的產業政策等明確是否能進一步開展工作，若滿足相關的產業政策和法律法規要求，才能根據項目存在的問題提出可行的整改方案，我們切忌盲目開展工作導致不必要的麻煩和后果；其次，在開展工作中，要做好工作計劃保證按時順利完成任務，這就需要我們隨時跟進項目，遇到困難及時求助、協調解決，切忌掩蓋問題造成項目進度的滯后；再次，我們要全面、客觀地進行評價，實事求是地反映真相，切忌看現場走馬觀花遺漏重要的信息，切忌與業主串通掩蓋事實；最后，我們要保持嚴謹、認真的態度編制報告、確保服務質量，避免低級錯誤。以上任何環節我們都要認真對待，稍不注意出現問題導致項目的進展或結果受影響，我們都應承擔相應的責任。

    在一個報告完成的整個過程中，必須做到對各個環節都認真負責，首先準備搜集資料清單，針對具體問題（重點是工藝等核心問題）跟業主提前交流，看現場不但要準備充分，在現場勘查必須仔細，查看關鍵核心點，盡量做到無遺漏，報告編制期間，及時的跟業主和公司同事、領導就棘手的問題進行討論，盡早發現問題，主動求助，力爭結果OK。報告評審完成后，在存檔過程中也應該做到質量管理，如簽字和相應的一些附件，及時備案。只有認真做好每一個細節，我們才能拿出過硬的產品，得到社會的認可，做到結果OK。這就是對這個任務負責的具體表現。 作為一名陽光眾望人，要時刻銘記公司的企業文化是什么，公司的職責是什么。作為第三方評價機構，我們所做的事情是厚德的事情，是“為政府辦事、替百姓說話、讓業主明理”的事情。我們的工作不僅要對業主負責，我們必須要做的就是追求陽光真相。只有處處體現真相，才能發現我們存在的問題，繼而才會想方設法去解決問題。

    事件負責對評價人員來說，就是對項目和業主要求有責任心，積極推進項目開展。責任心是干好工作的前提和保證。我們必須時刻提醒自己，敢于擔責，主動擔責，干好本職工作，不折不扣的落實好決策和部署，這是提高執行力的體現，也是干好工作的要求。 責任心是一個人的基本素養，敢于擔當責任也是我們取得進步的必需品。無論什么時候都不能放松緊惕，一定要牢牢的記住“責任大于泰山”。無論工作中接到何種項目，都必須嚴格要求自己做到負責的態度，只有對業主負責，對公司負責，對自己負責，才能不斷的進步！在嚴格遵循真相的基礎上，我們應輔以主動規范，主動負責，進一步提升自我。作為報告編制的一員，我深感我的責任重大，我時刻提醒自己要認真工作，認真落實確認不清楚的地方，對業主，公司和自己負責。對業主負責，就是要按時保質保量的完成報告，及時與業主溝通交流。對自己負責就是努力工作，實事求是的編寫報告，揭示真相，使企業更符合法律法規的要求。

    責任就是擔當，就是付出。作為評價人員更應主動擔當、主動付出，主動負責任。以強烈的政治責任感和扎實有力的舉措落實好講政治、顧大局、守紀律的各項要求。在我們追求陽光、健康、真相的過程中，已經將正能量散播至我們接觸的每個人。主動的工作和生活態度是實現“正能量”效應的有效途徑。我們要嚴守公司的規章制度。責任的意識，需要樹立。責任心和責任感，是我們這個社會為人處事的基本要求。人生在世，就必然要與“責任”打交道：經商開店，誠實守信是責任；懸壺行醫，救死扶傷是責任；站在三尺講臺，教書育人是責任；頭頂國徽，秉公執法是責任……時時刻刻，事事處處，須臾不可缺失責任意識。可以說，正是人們強烈的責任心、責任感和責任意識，不斷推動著我們事業的發展和社會的進步。在報告編制過程中，要以自己的專業知識對項目負責，體現項目編制的價值，做到陽光透明，在項目中遇到的問題，要探尋其原因和本質，多與專家和業主溝通，促進最終結果OK。

    我們時常會遇到節假日仍然需要和業主交流的情況，時常遇到放假了還需要把沒完成的事情做完的情況，時常會遇到需要半夜加班熬夜的情況，這時的我們應該把心態放平穩，這時的我們應該對事件負責，要記得這是我們自己的事，這是我們沒完成的事，我們就應該對此事負責，這是我們最起碼應該做到的，而且是毫無怨言的去執行去完成。 

    不管在什么崗位，我們都應該自覺的擔當，勇于擔當，自覺的對事件負責，勇于負責可以體現自己的價值，可以體現自己存在的意義，即使比別人多忙碌了幾天，即使比別人少放了幾天假，那也沒什么，因為勇于對事件負責已經體現了你一種優異的品質，這品質會讓你走的更遠更好！ 

    事件負責是解決項目進度問題絕佳的辦法。每一位報告編制人對自己的項目負責、著急，正好可以很好的推動項目。在項目推進過程中，我們會遇到各種各樣的問題。雖說在長時間的解決問題的過程中，我們自己積累了一些經驗和方法。但一直覺得缺少一個標準化的行為準則來規范和指導我們的行為。在平時的實際操作中，業主的問題可以說是包羅萬象的。有客觀的、合理的，也有主觀的，不能讓我們接受的。但作為一個第三方的服務機構，我們不能因為問題本身而拒絕向業主提供良好的服務。公司考核細則出臺以后，我們的每一項行為將能得到具體的量化，量化帶來的好處之一便是我們可以得到一系列寶貴的統計數據，發生問題并不可怕，只要當類似的問題再次發生時，我可以運用流程化的解決辦法處理問題，那么發生問題反而變成一種收獲了。考核細則的出臺無疑就是讓大家對自己的事情負起責任。當業主明白這不是一家靠嘴皮子上說說或是拖一拖也能辦成事的公司，而是一家擁有規范化管理模式和嚴格的制度所約束的公司時，他所要做的就是提供給我們所需要的。因為唯有這樣，他才能最快獲得他想要的結果。唯有這樣，他才明白他是被公平公正對待的。唯有這樣，他才能明白，公司是站在他的角度去設身處地為他著想。也唯有這樣，項目才能順利前進，公司才能蓬勃發展。

    倒逼工作法是通過詳細分解目標任務，以目標倒逼進度、時間倒逼程序、任務倒逼責任人等方式，強化督促檢查，促使各部門及其工作人員圍繞目標任務，充分發揮其主觀能動性，創造性地開展工作，推動執行力的提高。2014年，眾望公司全面實施目標管理倒逼工作法。通過設置目標任務序時進度表，建立目標到人制度，使每一項工作都目標到人，每一件任務都責任到人，讓人人肩上有擔子、人人身上有指標、人人心中有壓力，堅決杜絕目標不明、責任不清、工作落空的現象。

    數字倒逼 強力管理：不因個人意愿，不因主觀、客觀（不可抗拒因素）障礙，嚴格按照公司數字目標，主動執行，千方百計、充分發揮一切資源力量，主動OK，不能主動OK就欣然主動考核！"陽光眾望號"航母寒冬破冰前進、陽光升級聚變，必須升華改革、深化改革；陽光眾望人必須對自己高標準、高要求、嚴厲再嚴厲，對自己“狠”一點、深挖潛力、陽光蛻變、提升品質！我們的產值目標就是要完成3億元！我們的生產任務就是要提前、到點拿出來！我們的款項就是要準時收回到位！我們的品牌品質就是要打造出來！請大家主動主動再主動！

     結果倒逼，時間節點，事件負責制。我們在接到任務的時候就規定了時間節點，要對事件負責就是要按時完成任務，做到結果OK。中間的每一個環節我們都要盯住，想盡一切辦法爭取結果。

    事件負責,目標鎖定，結果ok，過程倒逼，只找方法，不找借口，主動主動，盡職盡責。事件負責制是一種非常優質的制度，它很好的體現出責任和義務,將“落實 落實 落實到底，執行 執行 執行到位”的企業文化得到充分反映。事件負責就是要求我們在做每一件事時都要有強烈的責任心，公司安排的工作都要認真仔細地去做并且保質保量的完成。在日常工作中，有的工作任務安排給自己一個人完成，此時需要有合理的規劃和安排，提供出可行的方案方法，保證在規定的時間節點之前提交符合要求的成果。遇到問題時要認真思考解決的思路和技巧，如果自己無法解決時要主動求助，最終達到完成工作任務。工作中仍有許多問題的處理需要幾個人合作才能完成，作為負責人時要認真分析每一位合作同事的特點，發現其優勢，統籌合理安排工作，將每件事都落實到人，期間定時開會討論進展情況及存在的問題，一起想辦法解決問題，共同協作以保證工作的順利完成。作為協作人員時要聽從負責人的安排，首先做好自己負責部分的工作，同時在其他同事需要幫忙時及時提供幫助，共同努力將每件事都做到位，圓滿完成各項工作。作為一名陽光眾望人，做任何事情都要負責到底，才能保證公司各項工作的正常運轉，共同創造絢麗燦爛的明天！

并聯評價三部 鄧開華